Widerrufsrecht

Rückgabe

1. Kontrolle und Reklamationen
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware sofort nach Erhalt auf Zustand und Vollständigkeit zu überprüfen. Allfällige Beanstandungen innert 24 Stunden nach Lieferung mitgeteilt werden, ansonsten die Lieferung als angenommen gilt. Confiserie Madeleine - chocolates of Switzerland by Madeleine Rubio haftet nicht für Transportschäden und Schäden infolge unsachgemässer Lagerung der Waren nach Übernahme durch den Kunden oder seiner Vertretung.

2. Rücknahme, Umtausch und Widerrufsrecht
Rücknahme oder Umtausch von beim Kunden vollständig und unbeschädigt ausgelieferten Produkten ist ausgeschlossen. Das Widerrufsrecht gemäss Ziffer 9 bleibt davon unberührt. Wenn der Kunde Verbraucher (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) mit Wohnsitz in der EU ist, steht dem Kunden nach Massgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er die regelmässigen Kosten der Rücksendung zu tragen. Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen in der Widerrufsbelehrung angegeben sind.

3. Gewährleistung
Die Gebrauchsanleitung des Herstellers muss vor der Inbetriebnahme aufmerksam gelesen und genauestens berücksichtigt werden. Eine Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen. Für Beanstandungen gelten die Bedingungen des Herstellers. Beanstandungen können innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Lieferung gestellt werden. Darüber hinaus beanstandete Ware kann nicht mehr akzeptiert werden. Bei einer berechtigten Beanstandung beschränkt sich die Haftung auf den kostenlosen Ersatz der Ware.
Wenn nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, beträgt die Gewährleistung 24 Monate. Die Gewährleistung beginnt mit dem Lieferdatum. Sollte der Mangel auf unsachgemässe Handhabung, Benutzung oder Lagerung zurückzuführen sein, so entfällt die Gewährleistung. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungsrechte aus. Dem Käufer steht ausschliesslich das Recht auf Nachbesserung oder Umtausch zu.
Wandelung und Minderung sind ausgeschlossen. Die Versandkosten von Austauschware übernimmt der Anbieter. Der Entscheid über Austausch eines Artikels liegt beim Anbieter. Ansprüche gegenüber dem Anbieter stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu.
Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind ausgeschlossen.